9,8 тысяч консультаций — с помощью кодового слова

к trudadmin
32 просмотров

Фото из открытых источников

Операторы отдела дистанционного обслуживания клиентов Управления по обеспечению деятельности Единого контакт-центра ОПФР по Алтайскому краю, по состоянию на 1 июля 2022 года, проконсультировали 9812 граждан по телефону или при онлайн-обращении с использованием кодового слова

Отделение Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю напоминает: кодовое слово – это сведения, которые указывает гражданин в информационной системе Пенсионного фонда России (ПФР) для подтверждения своей личности при телефонном обращении.

Для получения услуг Фонда совсем необязательно записываться на личный приём и посещать клиентскую службу. Пенсионный фонд предоставляет гражданам уникальную возможность выбирать дистанционную форму обращения, а именно: получить информацию по телефону с использованием кодового слова.

С помощью кодового слова можно беспрепятственно получить полные ответы на все вопросы, связанные с пенсионным обеспечением. Даже на те, которые касаются персональных данных: о размере своей пенсии или социальных выплат, о дате их получения, страховом стаже и др.

Установить своё кодовое слово можно через Личный кабинет на сайте Фонда.

Для этого необходимо:

  • войти в Личный кабинет гражданина с помощью логина и пароля для входа на портал Госуслуг;
  • войти в свой профиль пользователя (в верхней части экрана нажать на свои ФИО);
  • найти раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;
  • выбрать для идентификации личности один из вариантов: секретный код или секретный вопрос;
  • указать свой секретный код или секретный вопрос – это и будет кодовое слово.

Здесь же, если возникнет необходимость, кодовое слово можно изменить.

Также для установления кодового слова можно обратиться в клиентскую службу ПФР.

Отделение Пенсионного фонда России по Алтайскому краю

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Оставить комментарий